Salesforce y Google Analytics 360 son líderes del mercado a su nivel. Uno en el área CRM, el otro en el análisis de los datos de los clientes. La evaluación de los datos respectivos a menudo toma mucho tiempo y es muy tediosa en la reunión. Afortunadamente, existe la posibilidad de integración de Salesforce con Google Analytics 360 Suite. Puedes leer sobre las ventajas que ofrece y por qué es indispensable aquí.
¿Qué es Salesforce?
Salesforce es el proveedor líder mundial de CRM cuando se trata de CRM, con más de 150.000 empresas que lo utilizan. El software reúne a las empresas con sus clientes a todos los niveles. Esto significa que todas las áreas, desde TI, marketing y ventas hasta servicio al cliente y ladrillo y mortero, así como el comercio minorista en línea, están en contacto con el cliente en una plataforma común.
Es la solución CRM para gestionar las relaciones con los clientes. Siempre equipado con las últimas tecnologías, Salesforce siempre está un paso por delante de la competencia. Las ofertas de negocios se pueden lograr más rápido y más simplemente se logra en menos tiempo. Salesforce no solo aumenta la eficiencia y la productividad, sino que también genera ingresos.
Salesforce tiene Sales Cloud y Marketing Cloud. Los datos de ambos se pueden importar a Google Tools más adelante. Salesforce Sales Cloud también ofrece algunos beneficios críticos. Aquí puede gestionar contactos, gestión de oportunidades, gestión de clientes potenciales, previsión de ventas, informes y paneles, y optimizar los procesos de ventas.
Salesforce Marketing Cloud proporciona herramientas para la gestión de viajes B2C, publicidad en línea, gestión de datos, marketing por correo electrónico, mensajería móvil y automatización de marketing B2B.
¿Qué es Google Analytics 360 Suite?
Google Analytics 360 Suite (en comparación conAdobe Analytics) es una de las plataformas líderes en análisis de datos y marketing. Ofrece una solución integrada para grandes clientes de todo tipo. Está diseñado para ayudar a los anunciantes a comprender mejor todo el proceso de compra de los clientes con el fin de adaptar sus propias medidas de marketing. Google Analytics 360 Suite consta de seis productos individuales:
- Analytics 360
- Atribución 360
- Optimizar 360
- Tag Manager 360
- Centro de audiencias 360
- Data Studio 360
Analytics 360 es posiblemente el programa más conocido de la serie 360. Es la versión más profesional y avanzada de la libre Google Analytics. La atribución 360 se utiliza para determinar el rendimiento de las actividades de marketing en todos los canales. La herramienta Optimizar 360 es igualmente importante para optimizar las actividades de marketing existentes. Aquí, los usuarios pueden realizar extensas pruebas A/B para ayudar a mejorar los sitios web.
Tag Manager 360 proporciona seguimiento de conversiones, remarketing y análisis de sitios que abarcan todo. Audience Center 360 proporciona el nivel más alto de administración de datos, lo que en última instancia debería ayudar a los clientes a comprender mejor. La última herramienta de la serie es Data Studio 360. Aquí es donde se lleva a cabo un análisis y visualización de datos. Los datos se pueden extraer de otros productos de Analytics o incluso externamente.
Los beneficios de la integración de Salesforce
Desde entonces, el análisis de datos y marketing ha sido un desafío para las empresas. Especialmente todo el recorrido del cliente a menudo no es fácil. Recopilar, evaluar y extraer conclusiones significativas de diferentes CRM y herramientas de análisis requiere tiempo, nervios y mucho trabajo. Google y Salesforce son los líderes respectivos en análisis de datos y CRM. Las dos empresas se asociaron a principios de 2018 y han estado ofreciendo la solución mediante la integración de datos de Salesforce directamente en Google Analytics.
Los datos de canalización de ventas de Sales Cloud ahora se pueden importar directamente a Google Analytics 360. Esta es la primera vez que se combinan los datos de ventas, marketing y anuncios. Esto permite un uso más amplio de estos. Esto permite realizar un seguimiento de los hitos de Salesforce en Google Analytics. El seguimiento del rendimiento también es posible a través de cualquier canal de ventas y marketing.
Debido a audiencias de remarketing más precisas, el valor del cliente es significativamente mayor. Además, ofrece muchos otros beneficios para otras plataformas de Google, así. Debido a la enorme cantidad de datos que se pueden evaluar, el presupuesto se distribuye más eficazmente entre los canales. En un lugar se puede acortar, en el otro se puede aumentar. El ajuste presupuestario basado en datos es una gran ventaja y puede ahorrar muchos recursos monetarios. Simplemente, integrar Salesforce con Google Analytics 360 Suite significa una mejor y más sencilla comprensión del cliente y sus necesidades. Esto hace que sea más fácil hacer coincidir cualquier actividad.
Los datos también se pueden utilizar para predecir la probabilidad de compra, analizar y evaluar. ¿Qué canal también trae a los clientes más valiosos? La implementación de los datos de Salesforce trae las respuestas. Esto hará un mejor uso de los recursos existentes.
La implementación de ambos canales es un poco compleja, pero definitivamente manejable. Desde el formulario de cliente potencial web correspondiente, el IDENTIFICADOR de seguimiento de Analytics 360 debe cargar y generar los clientes potenciales y oportunidades de Sales Cloud. Salesforce importa los datos de forma automática y muy regular en Google Analytics. A continuación, se pueden utilizar y procesar más.
Integración de Salesforce con Google Analytics – Conclusión
Cientos de miles de empresas de todo el mundo utilizan Salesforce y Google Analytics 360 Suite. Tanto las soluciones como sus diversas herramientas cubren toda la gama de CRM, datos y análisis de marketing. Sin embargo, google Suite es sin duda más destinado a las empresas más grandes debido a la intensidad del precio. El uso de ambas herramientas juntas es muy recomendable.
La integración de Salesforce Clouds en Google Analytics ahorra principalmente tiempo. De las actividades respectivas se pueden extraer mejores conclusiones, los presupuestos pueden utilizarse de manera más eficaz y sensata. Esto hace que los datos sean visibles por primera vez en uno y ya no tiene que ser laboriosamente ensamblado a mano. Con todo, el que decide en contra de la integración está en desventaja. Después de todo, esto trae enormes beneficios y el pequeño esfuerzo necesario para completar la integración es extremadamente gratificante.
