La digitalización es una herramienta importante cuando se trata de impactos organizativos y, como tal, puede suponer un desafío para la fuerza de trabajo. Cambia la forma en que cada empresa trabaja y cómo cada empresa se cuida a sí misma cuando innova. Nunca ha sido tan importante ver cómo puede aprovechar el poder de las tecnologías digitales para mejorar sus perspectivas profesionales, apoyar la atención plena de la marca y aumentar/construir su audiencia a nivel mundial para ofrecer resultados.
Y si podemos analizar esto con preguntas tales como: ¿Las máquinas reemplazan a los humanos? ¿La digitalización está en detrimento o en detrimento de los empleados? ¿La digitalización es un asesino al trabajo o un garante de empleo? Uno de los debates pendientes sobre el tema suele ser si las máquinas son nuestros amigos o enemigos. Si nos fijamos en esto por un lado, tenemos a los optimistas que creen firmemente que las personas y las máquinas que existen a través de la innovación digital se complementan perfectamente. Por otro lado, tenemos a los escépticos que creen que la digitalización representa una amenaza para la fuerza de trabajo y afecta a la disponibilidad de puestos de trabajo en la actualidad.
¿Trabajos en cólera?
A menudo a la gente le preocupa que las nuevas herramientas digitales, los robots y la inteligencia artificial reemplacen los trabajos de nivel básico y de clase media. La percepción general en nuestra sociedad es que somos una sociedad con unos pocos programadores ricos y una un gran número de individuos incompetentes que no tienen ninguna posibilidad de tener un empleo significativo.
Entre los peligros que la digitalización puede suponer para la cuna de la tasa de trabajo, examinaremos varios que resultan ser una amenaza para la fuerza de trabajo y los empleados en general.
La digitalización puede suponer una amenaza para la pérdida de puestos de trabajo
Con la digitalización viene el miedo a perder su trabajo. El Dr. Holger Schmidt es un orador codiciado en todos los temas de la digitalización de la economía y el trabajo y periodista de negocios. En diciembre de 2017, reafirmó:
Técnicamente, este miedo está muy justificado.
Ahora usted puede estar preguntándose por qué muchas empresas están capacitando a los empleados rápidamente; para que puedan mantenerse al día, al menos a corto plazo. Para la generación de «nativos digitales», vale la pena centrarse en el cambio digital y estudiar cursos relacionados digitalmente durante sus estudios con el fin de mantenerse al día con esta gama de tecnologías en constante crecimiento.
Un renombrado investigador llamado Parris dijo: «La única manera de combatir la pérdida de puestos de trabajo es entrenar el talento que tenemos. Porque en el futuro debemos aceptar la robótica abiertamente. Nos permite reducir costes. Si los costos se reducen, tengo más dinero disponible que puedo usar para la innovación. Con más dinero en mis manos, puedo crear varios productos nuevos. Cuantos más productos creo, cuantos más trabajadores pueda «set». éste La declaración suena bien para los oídos de un economista, pero puede parecer demasiado amenazante para un gran número de trabajadores cuyos trabajos pueden ser fácilmente reemplazados por máquinas.
La digitalización está cambiando el universo del trabajo y cambiando los mercados laborales y cómo se están haciendo las cosas. En esta subsección, nos centramos explícitamente en el impacto de la digitalización,las máquinas habilitadas para las TIC, los gadgets brillantes y las estrategias inteligentes en las oportunidades de empleo. Existe un alto grado de enfoque para dar forma a estos impactos en el empleo y cómo las propias TIC influirán en algunos de estos planes. El enfoque se centra en el desarrollo de oportunidades para promover más oportunidades de empleo a través de la idea y las competencias asociadas a la digitalización.
En el sector digital, hay muchas posibilidades con un uso más amplio de los instrumentos digitales. Los gobiernos, las empresas y las personas pueden ahora beneficiarse de nuevos «trabajos digitales» y del uso de herramientas digitales. Pero la tecnología también conlleva riesgos. Algunos lugares de trabajo también se pueden digitalizar en diferentes grados, con algunos trabajadores o algunas de sus funciones siendo reemplazados por la tecnología.
La capacidad de aprovechar las oportunidades también variará de persona a persona; Los trabajadores más cualificados son más propensos a beneficiarse, mientras que los trabajadores con calificaciones más bajas tienen menos probabilidades de perder oportunidades y, por lo tanto, estarían más expuestos a los riesgos de una menor calidad del empleo y la pérdida de puestos de trabajo. La tecnología también cambiaría la naturaleza de la relación entre el trabajador y su jefe. Por lo tanto, los riesgos a los que los individuos están expuestos también aumentarán. A esto se suma el riesgo mucho mayor de ser dejado atrás por y en general.
La naturaleza del empleo en sí misma está cambiando y desplazando más riesgos a la persona
La digitalización está cambiando la idea de trabajo de manera aún más completa. Estas progresiones tienen sugerencias, no sólo para la calidad del trabajo y los ingresos, sino también para el tipo de riesgos que asumen las personas.
El vínculo entre los empleados y los empleadores ya se está desvaneciendo rápidamente. Las microtareas y muchotrabajo en línea incluyen trabajo transitorio. Los empleados pueden realizar varias tareas para los empleadores que nunca realizan. Los contratos, si los hay, son cortos. Los trabajadores tienen adaptabilidad en las horas que trabajan, pero no hay garantías de que la disponibilidad a largo plazo del trabajo estará allí. Los empleadores que buscan individuos para realizar una tarea para ellos pueden ofrecer cualquier cantidad para la tarea. A veces, sin embargo, no hay «salario mínimo» y poco seguro para los trabajadores debido a disputas. Además, los trabajadores no tienen la libertad de ordenarse a sí mismos para ordenar o garantizar que se cumplan sus derechos, ya que este tipo de plataformas suelen ser anónimas y puede haber un estigma social para identificarse en algunas de estas plataformas.
Miedo a quedarse atrás: disminución de la autoestima
A medida que la digitalización siga creciendo en tiempos tan modernos como el nuestro, los empleados que no se adhieran al estándar esperado en el lugar de trabajo eventualmente perderán su confianza en sí mismos. Aparte del miedo a perder su trabajo. El hecho de que sólo tratar de cumplir con el estándar esperado está drenando y puede resultar para destruir la moral de los empleados afectados. Por lo tanto, la necesidad de adquirir una habilidad digital es necesaria a medida que los desafíos globales están creciendo y las soluciones digitales son más propensas a servir como respuestas profundas.
Además, hay un nivel adicional de costo cuando los individuos ni siquiera tienen acceso a las posibilidades de la tecnología. La tecnología digital ha revolucionado nuestra forma de trabajar, pero muchas empresas más pequeñas que tienen habilidades digitales La brecha digital está creciendo, pero existe una gran preocupación de que se vuelva más difícil para ellos ponerse al día en lugar de volverse más simples a medida que el entorno de apoyo para la adopción exitosa de la tecnología se vuelva más difícil. El acceso a Internet varía de un país a otro. Según McKinsey Corporation, «se estima que entre 1.100 millones y 2.800 millones de personas no tienen acceso a la red móvil porque viven fuera del área móvil». Además, se estima que hay más de 4.400 millones de personas que no están presentes en Internet en todo el mundo, de las cuales el 75 por ciento viven en veinte países.
Esto implica una brecha en la capacidad de los trabajadores para acceder a las herramientas digitales. Los trabajadores no afiliados no tienen acceso a los diversos sistemas de pago electrónico, plataformas de trabajo en línea o incluso servicios de comercio electrónico que los trabajadores (y las empresas) en áreas conexas podrían dar por sentado. Esto corre el riesgo de empeorar los efectos de las trincheras anteriores.
LA DIGITALIZACIÓN CREARÁ MÁS TIEMPOS DE TRABAJO, COMO SE PUEDE: CÓMO EL ESTADO PUEDE UTILIZAR LA DIGITALIZACIÓN A LA ECONOMÍA DE LOS TRABAJADORES Y LA MASA TOTAL
Los empleos digitales, que incluyen tanto empleos tecnológicos directos como empleos donde la tecnología es una herramienta clave para los trabajadores, tienen una serie de características positivas que el gobierno puede utilizar para su gente. Aunque estos puestos de trabajo son relativamente pequeños, son cruciales porque crean una plataforma para la innovación tecnológica y la aceptación en una economía. Ninguna economía puede competir con el mundo a menos que se hagan esfuerzos significativos para desarrollar a estos trabajadores.
Los gobiernos pueden crear más empleos digitales:
- Creación de un entorno político y reglamentario propicio para el emprendimiento y la innovación
- Financiación adecuada para apoyar a las empresas emergentes y empresas innovadoras
- inversión en infraestructura nacional de innovación, incluidas las telecomunicaciones y la ciberseguridad, y garantizar que los servicios estén disponibles y tengan un precio adecuado para garantizar un acceso amplio;
- posicionar al sector público como un impulsor de la demanda o «inquilino ancla» en la introducción de tecnologías para promover la inversión privada y la innovación;
- inversión en infraestructura complementaria para garantizar un suministro de electricidad fiable, una logística eficiente y un transporte seguro para los trabajadores;
- Conectar a los profesores con los empleadores para Branche reducir el retraso en los programas de educación y desarrollo de habilidades para responder a los cambiantes requisitos de la industria a fin de garantizar que estos puestos digitales se cumplan.
Mejorar el acceso a las herramientas digitales
Las diversas herramientas digitales que ya existen crean una oportunidad para que los trabajadores utilicen la tecnología de maneras que se complementen entre sí, permitan transacciones eficientes y las vinculen a mercados y recursos. Dadas las preocupaciones emergentes sobre si los gobiernos deben regular estos instrumentos y cómo deben regularlos, en particular los instrumentos de adaptación, dicha reglamentación podría calibrarse para proteger los derechos de los trabajadores, pero no para descartar nuevas oportunidades.
Acceso a Internet asequible y fiable
Sin embargo, para que los trabajadores puedan beneficiarse de estos instrumentos, inevitablemente necesitan al menos un acceso fiable y asequible a Internet. La ampliación del acceso a Internet se ha convertido en una prioridad para la mayoría de los Estados miembros del G20, y algunos de los miembros se encuentran entre las principales economías de Internet del mundo. Sin embargo, hay lagunas, y es de suma importancia que estas reformas e inversiones estratégicas y específicas deben ser identificadas, lo que puede ayudar a conectar a más personas con estas herramientas digitales y los puestos de trabajo que van con ellas.
acceso a los sistemas de pago electrónico.
Estos sistemas son esenciales para que los trabajadores paguen los recursos y se les pague por su trabajo. Los sistemas de pago que son globales y permiten transacciones rentables y seguras, al tiempo que garantizan el cumplimiento de los estándares internacionales son fundamentales para los empleados en línea y para aquellos que utilizan herramientas digitales en su organización. También en este caso, la mayoría de los Estados miembros del G20 han estado a la vanguardia de la innovación y la aplicación de estos sistemas, conscientes de la necesidad de garantizar la protección y la seguridad de los usuarios y, por ejemplo, de minimizar los riesgos del blanqueo de capitales.
Fortalecimiento de la fuerza de trabajo
Cuando los trabajadores pueden estar bien cualificados y ser conscientes de sus derechos y obligaciones, los trabajadores están preparados para que la tecnología se convierta en un complemento para ellos y no un sustituto de ellos. Para ello, los países deben desarrollar su capital humano, garantizar el desarrollo de redes de seguridad social y también considerar los mecanismos mediante los cuales se pueden proteger los derechos de los trabajadores con múltiples tareas de manera similar a los trabajadores individuales.
Desarrollo del capital humano
Tal vez las medidas más importantes relacionadas con el desarrollo de habilidades. Hay muchos programas en todo el mundo que se centran en salvar las brechas entre la educación formal y las habilidades y competencias laborales. Tales programas de puentes suelen incluir las habilidades técnicas a las que aspiran los empleadores y las habilidades «blandas» que ayudan a los trabajadores a comunicarse de manera más creativa y mejor, a los gerentes y a los miembros del equipo.
Los programas más eficaces para centrarse en el desarrollo de habilidades adaptadas a las necesidades de la industria. Estas habilidades incluyen tecnología o habilidades específicas de la industria, pero también habilidades más amplias, como Gestión,comunicación, lenguaje, pensamiento crítico y habilidades creativas. En reconocimiento de la naturaleza global de los lugares de trabajo digitales y el uso de herramientas digitales, la formación en idiomas es una parte importante de algunos programas. Los programas de alfabetización digital generalizados, incluidos algunos programas dirigidos a los programas más vulnerables para las personas en riesgo en la era digital, también garantizarán que un grupo más grande de personas pueda utilizar herramientas digitales.
Dado que los trabajadores se enfrentan a la posibilidad de no tener trabajo tradicional, sino de realizar una serie de tareas, los mecanismos de las redes de seguridad social también pueden tener que cambiar. Programas como el seguro de salud, los planes de pensiones u otras prestaciones (por ejemplo, licencia de maternidad pagada, prestaciones por incapacidad temporal) a menudo se han vinculado a un trabajo.
Puede ser necesario considerar nuevos mecanismos que permitan a los trabajadores acceder a tipos similares de programas y beneficios, incluso si ya no trabajan en un entorno tradicional. Ejemplos de estos programas podrían provenir del sector privado. Prácticamente, el mercado laboral en línea como oDesk tiene un programa de seguro de salud y un plan de jubilación para los autónomos de América del Norte que trabajan en su sitio web durante al menos 30 horas a la semana durante un mes.
Incluso en los países en desarrollo con redes de seguridad social menos extensas, sigue siendo crucial que los gobiernos piensen en cómo desarrollar programas que no se centren en el empleo tradicional para la elegibilidad o la financiación.
Protección de los derechos de los trabajadores
Dada la experiencia relativamente reciente con las plataformas en línea, todavía no está claro qué mecanismos les están proporcionando los trabajadores que podrían proporcionarles una voz y un medio para proteger sus derechos de sus empleadores o usuarios finales.
En muchos casos, estas plataformas ofrecen algunos mecanismos y herramientas alternativas de solución de controversias, pero si los trabajadores con un gran número de tareas ganan pequeñas cantidades de dinero, puede que no valga la pena hacer reclamos. Este asunto se complica por la naturaleza universal de estas tareas, es decir, que un empleado (o empleador) puede tener un derecho contra alguien presente en otro país y conectado a él a través de una plataforma que opera desde un tercer país. En algún momento, el costo de estas reclamaciones podría ser significativo. El debate será necesario para determinar cómo puede extenderse la protección a estos trabajadores y si pueden diferir de las medidas de protección para otros trabajadores informales y cómo pueden diferir de ellas.
Apoyo a los trabajadores durante la transición
Es posible que algunos trabajadores no puedan adaptarse lo suficientemente rápido a los cambios tecnológicos por varias razones. Pueden ser necesarios programas específicos para apoyar a estos trabajadores en esta transición para garantizar que no soportan una carga excesiva, incluso si la sociedad en su conjunto prospera. Esto podría requerir un diálogo amplio sobre cómo compartir los beneficios del progreso tecnológico en toda la sociedad.
Crear utilidades específicas
Es posible que algunos trabajadores no tengan los medios para aprender nuevas habilidades que les impidan resbalar en términos de ingresos o calidad del trabajo. Por ejemplo, los trabajadores de edad avanzada o los trabajadores con discapacidad pueden enfrentarse a obstáculos sociales, técnicos o físicos específicos para adaptarse a nuevos sistemas o técnicas y, por lo tanto, soportar una carga adicional. Los gobiernos podrían considerar la posibilidad de trabajar estrechamente con las empresas y las organizaciones de formación para garantizar que estos trabajadores puedan recibir apoyo en esta transición.
Podrían considerarse programas de formación específicos para grupos vulnerables. Estos programas tendrían que identificar posibles formas de garantizar que estos trabajadores estén capacitadospara un trabajo que tenga un menor riesgo de digitalización a fin de reducir los riesgos a largo plazo. Los trabajadores con discapacidad o los trabajadores de edad avanzada pueden necesitar tecnologías o adaptaciones de apoyo específicas para garantizar que tengan acceso a las herramientas digitales y a los conocimientos necesarios para usarlas.
También podrían considerarse las redes de seguridad, es decir, la ayuda a los ingresos en caso de tal cambio. En estos casos, sin embargo, los incentivos deben estructurarse para garantizar que estos trabajadores vuelvan al trabajo en el menor tiempo posible. Una mejor protección podría permitir a más personas buscar nuevas oportunidades, lo que fortalece el potencial de mejores resultados.
Promover el diálogo inclusivo
Habida cuenta del riesgo de concentrar los beneficios del progreso tecnológico en manos de unos pocos, que se ha reducido por la disminución de la proporción de en los ingresos, puede ser necesario tener sentido en la sociedad civil, en los gobiernos y las empresas para garantizar que los trabajadores y las empresas se beneficien de la abundancia que se debe a una mayor productividad y al crecimiento resultante de la La digitalización está surgiendo.
Por qué adquirir habilidades digitales es un beneficio adicional para los empleados del lugar de trabajo
La mayoría de las empresas ahora reconocen la necesidad de una fuerte presencia en línea para aumentar las ventas. Las formas tradicionales de distribución y marketing están obsoletas, ya que los consumidores ahora recurren a los canales digitales para realizar esta compra final. La mayoría de los compradores ahora consumen contenido en línea, como artículos de blog o videos cortos para tomar sus decisiones de compra. A medida que las empresas esperan aumentar sus ingresos, deben estar presentes donde están sus clientes, utilizando una gama de capacidades digitales para involucrar, convencer y aumentar la demanda a través de sus canales en línea preferidos.
Las habilidades digitales permiten a las empresas construir relaciones con los clientes
Los consumidores de hoy en día pasan más tiempo en los canales digitales, y la demanda de una experiencia en línea mejorada es alta. Las empresas necesitan responder positivamente a las expectativas cambiantes, interactuar con sus clientes y establecer relaciones a través de una variedad de canales, incluidos correo electrónico, redes sociales, aplicaciones móviles y mucho más. Es importante que los empleados tengan las habilidades y la «netiqueta» adecuadas para garantizar que la experiencia del cliente en línea sea positiva.
Las habilidades digitales pueden aumentar la rentabilidad de la empresa
Con la formación adecuada, los empleados pueden hacer pleno uso de la tecnología digital para demostrar que están cada vez más activos. Por ejemplo, los registros digitales se pueden crear, almacenar y recuperar de forma más eficaz que las versiones impresas, pero solo si los trabajadores saben cómo encontrarlos, utilizarlos y ofrecerlos sin lugar a dudas. Cuando luchan con él, tiene un gran impacto en cuánto estos empleados están empleados en el entorno de trabajo, especialmente cuando la rentabilidad de las empresas es crucial en cualquier organización.
Las habilidades avanzadas pueden construir una ventaja competitiva
Según Microsoft, el 90% del empleo requerirá algún tipo de capacidad digital en las próximas décadas, y habrá un mayor interés en las habilidades especializadas para dar a las organizaciones una ventaja agresiva dentro de su mercado. Al poner los recursos en el orden correcto para sus empleados, se comprometen a superar a sus compañeros en organizaciones competidoras y ayudar a su empresa a mantenerse por delante de la competencia.
El progreso tecnológico seguirá ofreciendo nuevas formas de trabajar. Las empresas que adopten estos cambios se beneficiarán de los beneficios de una fuerza de trabajo altamente satisfecha que le gusta colaborar, comunicarse o desarrollar nuevas herramientas que les permitan hacer su trabajo de manera más eficiente. Esto podría incluir un mejor contacto con el trabajo remoto, el software germano y las aplicaciones basadas en la nube, o ampliar la disponibilidad de la formación en línea.
