¿Por qué debería aprender acerca de la búsqueda de desacuerdo y confirmación y consentimiento?
¿Cuál es la diferencia entre consensus y consensus?
¿Qué es el hallazgo de No estar de acuerdo y Confirmar Konsent?
La toma de decisiones en el Konsent tiene su origen en la sociocracia. Su objetivo es trabajar eficaz y suavemente con recursos. El principio Desaprobamos y Comprometidos en Amazon se basa en el consenso. Una vez que se ha tomado una decisión, no tiene que ser el consenso de todos, pero tiene por objeto apoyar la decisión y permitir que se tomen medidas. La diferencia de opinión es particularmente apreciada y las contradicciones apreciadas en este método. Por lo tanto, no significa que se ignoren otras opiniones, sino que se le escuche y se le respete. Sin embargo, esto no debe conducir a la parálisis hasta que se llegue a un consenso. En cambio, con el apoyo de todos, se corre el riesgo de implementar una idea que sea contradictoria. Esta es la única manera de innovar, porque por consenso las empresas se están moviendo demasiado lentamente y, por desgracia, a menudo sólo implementan compromisos perezosos. La opinión de que los conflictos tienen sentido antes de que se haya tomado una decisión, pero luego tengan un impacto negativo, también entra en juego en este principio de gestión.
El método Disagree and Commit también se basa en la confianza mutua. Presupone que también puede apoyar las decisiones si no está de acuerdo con ellas. Esto puede ser requerido por el empleado, pero también viceversa requiere que el gerente confíe en los empleados para proceder con una decisión con la que él o ella no está totalmente de acuerdo. Si se utiliza el principio Desaprobamos y Compromiso, no debe ser una calle unidireccional y siempre debe ser requerido por los empleados, sino que necesariamente debe basarse en la reciprocidad. Por supuesto, esto a veces puede ser difícil como gerente. Sin embargo, para tener éxito, los ejecutivos también deben estar obligados a comprometerse con una idea o decisión a pesar de la contradicción. El CEO de Amazon, Jeff Bezos, hace hincapié en esto en particular, diciendo que constantemente se aplica en desacuerdo y comprometerse cuando alguien le hace una sugerencia. Sin embargo, el concepto es contrario a lo que se utiliza en la mayoría de las empresas. Los empleados«desperdician»mucho tiempo y energía en convencer a los supervisores y colegas de su idea, en lugar de usar este tiempo y energía para cosas significativas y útiles. Los ejecutivos también pasan horas discutiendo entre sí, a menudo sin éxito, con el fin de encontrar una solución que satisfaga a todos. Esta solución suele ser de mala calidad, ya que se evitan el riesgo y los conflictos. Todo esto debe ser evitado por el principio de desacuerdo y compromiso.
El método Disagree and Commit puede ser criticado en términos de motivación. Si usted no está realmente convencido de una decisión, pero todavía se siente obligado a hacerlo, esto puede conducir a resultados poco óptimas. El rendimiento del trabajo puede disminuir debido a la falta de motivación y la satisfacción y pasión por el tema puede disminuir. Incluso en contacto directo con los clientes, esto puede convertirse en un peligro si los clientes sienten que los empleados de la empresa no están completamente detrás del asunto. Además, el concepto no debe utilizarse para evitar conflictos y aprobarlo todo sin cuestionarlo. Esto lograría exactamente lo contrario de lo que Amazon quiere lograr mediante la implementación de este concepto.
Das Disagree and Commit Prinzip sollte also mit Bedacht angewendet werden und die Vor- und Nachteile gründlich und situationsspezifisch abgewogen werden.
Aplicación e implementación de The Disagree and Commit Konsent Finding
Para encontrar un consentimiento en una reunión o similar, el proceso debe ser moderado. El tamaño del grupo debe limitarse a 6 personas,de modo que el proceso no se prolonga demasiado y se puedan escuchar todos los puntos de vista sobre el tema.
«Regla de las dos pizzas» del CEO de Amazon Jeff Bezos: En una reunión, tantas personas pueden asistir a una reunión como 2 pizzas están hartas.
Idealmente, se define un objetivo antes de la reunión para que todos estén en el mismo denominador y puedan trabajar juntos hacia ese objetivo. Esto también le permite comprobar si la reunión se realizó correctamente. Si ya hay soluciones al problema en particular, vale la pena recogerlas de antemano para utilizar el tiempo en la reunión de manera más eficiente.
El objetivo de la decisión que se debe tomar en la reunión, así como las soluciones ya disponibles, debe comunicarse a todas las partes interesadas al comienzo de la reunión. Si sus empleados o colegas aún no están familiarizados con el principio de consenso, también debe explicar brevemente el proceso y los beneficios de este método.
Todos los miembros del equipo son escuchados por primera vez, las preocupaciones pueden ser expresadas y aceptadas. Las preguntas también se responden y aclaran. Si existen objeciones graves, la decisión debe modificarse en consecuencia hasta que dichas objeciones ya no estén presentes. Entonces se considera que se ha tomado la decisión. Todos los presentes deberían apoyar realmente la decisión, aunque tengan contradicciones. La decisión tomada no es perfecta a los ojos de algunos, pero vale la pena el riesgo de probarla.
Es mejor apoyar este método con notas en un rotafolio. También es importante mantener la decisión final visualmente. El ambiente debería animar realmente a todos los presentes a sentirse escuchados y tomados en serio, y también a expresar sus puntos de vista abiertamente y a expresar cualquier objeción seria que no sea tan extrovertida.
Conclusión
El método Disagree and Commit es una excelente herramienta de gestiónpara crear empresas rápidas, eficientes e innovadoras. No sólo Amazon, sino también otras grandes empresas, aplican este principio y por lo tanto son muy exitosos. Así que vale la pena probar y experimentar el hallazgo similar a Amazon por sí mismo. Entre las ventajas figuran la rapidez de la toma de decisiones, la equidad del método y un gran margen para la toma de decisiones. De esta manera, se pueden tomar y aplicar decisiones de mayor calidad más rápidamente. De esta manera, muchas más nuevas ofertas, etc. se pueden probar en la práctica, que tienen la posibilidad de éxito.
