Brièvement expliqué – La proposition de valeur Canvas

Qu’est-ce que la proposition de valeur Canvas m’aide avec?

La toile de proposition de valeur est un outil idéal pour vous si vous êtes un entrepreneur, pdg ou développeur de produits. Cela vous permet de développer des produits et des services qui inspirent vraiment vos clients et vous apportent des ventes durables. Le modèle vous aide à vous concentrer sur l’essentiel et vous aide ainsi à réussir. Dans cet article, nous vous expliquerons comment la toile de proposition de valeur est structurée et comment l’utiliser de la meilleure façon possible.

Qu’est-ce que la proposition de valeur Canvas?

La toile de proposition de valeur, également connue sous le nom de conception de proposition de valeur, a été développée par Alexander Osterwalder dans le cadre de la toile de modèle d’affaires.

Le cœur du modèle est la promesse de l’utilisateur que les entreprises donnent à leurs clients. En construisant le modèle, vous devez vraiment entrer dans les détails et y réfléchir afin de définir une promesse significative et à valeur ajoutée de l’utilisateur d’un produit ou d’un service. Cependant, cela est essentiel pour le succès d’une entreprise, mais malheureusement, il est trop souvent traitée que superficiellement. Le modèle vous oblige non seulement à prêter attention aux fonctions ou aux données techniques, mais aussi à répondre réellement aux souhaits du client et à rendre votre offre indispensable.

Quelle est la différence entre Value Proposition Canvas et Business Model Canvas ?

Avec les deux modèles, les idées d’affaires peuvent être affichées visuellement sur un écran et affichées clairement et de façon évolutive. La toile de proposition de valeur est le complément parfait à la toile de modèle d’affaires. La promesse de l’utilisateur est l’élément central de votre modèle d’affaires.

La toile de proposition de valeur vous aide à préciser davantage les souhaits du client et à examiner en détail les propositions de valeur / promesse de valeur et segments de clientèle / Segment client élément de la toile du modèle d’affaires.

Par exemple, la toile de proposition de valeur fournit un composant supplémentaire centré sur le client à la BMC. Nous vous recommandons de passer en revue les deux modèles et de les appliquer à votre modèle d’affaires. Si vous souhaitez améliorer un produit existant ou développer un nouveau produit, vous pouvez également utiliser le VPC individuellement.

Comment la proposition de valeur canvas est-elle structurée?

Le modèle se compose de deux côtés :« Customer Segments» et « ValueProposition».

Dans la section « Segments de clientèle », le client est défini et analysé avec précision. À cette fin, les «emplois clients», «Pains» et «Gains» sont examinés plus en détail. Répertoriez uniquement un segment de client spécifique auquel vous modifiez les autres champs. Si vous travaillez avec Post-Its, vous pouvez également utiliser une couleur par segment de client tout au long. Vous pouvez également utiliser une nouvelle toile de proposition de valeur par segment de clientèle.

Laproposition de valeurrésume les exigences du service ou de l’offre. La première partie ici sont les « Produits & Services« . En contrepartie des Douleurs et Des Gains, les «Analgésiques» et «Gain Creators» sont spécifiés ici. Dans ce qui suit, nous expliquons ce qui devrait être dans les différents éléments.

Emplois clients

Les tâches client décrivent les tâches que le client doit surmonter pour résoudre un problème ou un défi. Les emplois fonctionnels (p. ex. transmettre de l’information), sociaux (p. ex. statut)ou émotionnels (p. ex. bien-être sentis) peuvent être répertoriés dans ce domaine.

Ici, vous pouvez vous poser les questions suivantes:

  • Quel est le problème de vos clients et comment essaient-ils de le résoudre?
  • Quels sont les besoins que vos clients veulent satisfaire et que doivent-ils faire à ce sujet?
  • Quels sont les défis de vos clients et que doivent-ils faire pour les surmonter?

Douleurs

Au cours de l’accomplissement de la tâche, le client est confronté à la «douleur» sous la forme de frustrations et d’obstacles. Des exemples ici seraient des coûts incompréhensibles, beaucoup de temps ou des émotions désagréables lors de l’accomplissement de la tâche.

Ici, vous pouvez vous poser les questions suivantes:

  • Quelles sont les situations indésirables surgissent pour le client des travaux du client?
  • Où les attentes de vos clients seront-elles déçues ?
  • Y a-t-il des risques (perçus) pour le client?
  • Où le client doit-il investir trop de temps, d’argent, etc.?

Gains

Les Gains sont la contrepartie des Douleurs. Ces «bénéfices» sont les expériences positives, les objectifs et les résultats que le client réalise en résolvant la tâche. Ici aussi, les gains fonctionnels, sociaux et émotionnels doivent être pris en compte.

Ici, vous pouvez vous poser les questions suivantes:

  • Qu’est-ce que vos clients attendent en résolvant cette tâche ?
  • Que veulent vraiment vos clients ?
  • Où votre client peut-il économiser sur les investissements?

Proconduits et services

Ce domaine répertorie les caractéristiques fonctionnelles, sociales et émotionnelles de votre offre. Ils sont la solution aux défis et aux problèmes de vos clients, et doivent donc être abordés avec les idées des domaines précédemment travaillés sur.

Ici, vous pouvez vous poser les questions suivantes:

  • Quels produits ou services utilisez-vous pour remplir la promesse de l’utilisateur?
  • Quelles offres aident vos clients à accomplir leurs tâches ?
  • Quels services ou servcies sont vraiment axés sur le client et répondent à leurs besoins?

Analgésique

Les analgésiques sont les analgésiques que vous offrez à vos clients. Vous combattez la frustration de vos clients dans l’accomplissement des tâches.

Ici, vous pouvez vous poser les questions suivantes:

  • Comment votre offre prévient-elle les situations ou émotions négatives de la part du client ?
  • Comment offrez-vous une meilleure affaire pour résoudre les problèmes des clients que la concurrence?
  • Comment aidez-vous ou soutenez-vous le client dans la résolution du défi ?

Gagner les créateurs

Comme un supplément et un coup de pouce de analgésique, vous devez définir le Créateur de gain. Ils minimisent non seulement les expériences indésirables et les effets secondaires de l’accomplissement d’une tâche, mais aussi créer de la valeur ajoutée et des bénéfices. Les Créateurs de Gain fournissent l’effet wow!

Ici, vous pouvez vous poser les questions suivantes:

  • Comment répondez-vous aux besoins de vos clients ?
  • Comment faciliter la vie de vos clients ?
  • Quelles solutions proposez-vous ?

Comment utiliser la toile de proposition de valeur?

La toile de proposition de valeur vous permet de travailler systématiquement sur votre promesse d’utilisateur. Vous pouvez le modifier en équipe ou seul, mais avec au moins une autre personne, il est plus efficace, car il s’agit aussi de remue-méninges. Créez une atmosphère détendue et détendue et imprimez le modèle sur un grand morceau de papier ou dessinez-le vous-même. Sur la toile de proposition de valeur, vous travaillez mieux avec Post-Its. Sur chaque Post-It vous écrivez une seule pensée à la fois! Ainsi, vous pouvez simplement changer la position de Post-Its, utiliser différentes couleurs pour identifier l’affiliation de pensées individuelles dans les champs respectifs, ou tout simplement prendre post-Its loin. Idéalement, vous avez également votre business model canvas déjà créé prêt à s’y référer et à remplir les deux modèles ensemble. Vous remarquerez peut-être également que vous devez ajuster à nouveau votre toile de modèle d’affaires.

[asa]B085TRH9WN[/asa]
Si vous travaillez avec une équipe distante ou si vous ne souhaitez pas faire la toile de proposition de valeur sur papier pour d’autres raisons, vous pouvez également travailler avec des outils de collaboration et utiliser une version numérique du modèle.

La commande par défaut commence sur la page Segment client. Commencez par les tâches clients, puis continuez avec des douleurs et des gains. Ensuite, accédez à la page Proposition de valeur et modifiez d’abord les produits et services, puis les analgésiques et enfin les créateurs de gain. Dans chaque champ, classer les notes par priorité. Il peut être un peu difficile de séparer les champs individuels parce qu’ils ne sont pas tout à fait séparés. Cependant, la discussion au cours de l’équipe et les commentaires des étrangers aident également.

Conclusion

La toile de proposition de valeur est un outil indispensable pour le développement axé sur l’utilisateur et le client. Il convient aux start-up ainsi qu’aux entreprises établies et vous aide à développer, optimiser ou réviser votre offre. La toile de proposition de valeur sert de base à vos stratégies de tarification et de positionnement, à votre marketing et à votre succès à long terme. Comme alternative au VPC, il y a la toile de modèle de valeur, qui complète la toile modèle de Buisness avec des valeurs.

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