Connaissance de base LinkedIn : HowTo avec Employee Advocacy en 4 étapes pour réussir

Employee Advocacy fait référence à l’engagement des employés en tant qu’ambassadeurs de votre propre entreprise, d’élargir leur portée marketing, d’ouvrir de nouvelles perspectives et d’attirer des clients potentiels sans dépenser beaucoup pour la publicité.

En termes simples: si vous dirigez une entreprise avec des collaborateurs satisfaits et enthousiastes, vous avez certainement aussi un groupe de collaborateurs talentueux qui peut commercialiser vos produits et services. Vos employés connaissent mieux que quiconque votre entreprise et votre organisation et sont donc parfaitement adaptés à cette tâche. La promotion et l’augmentation de la notoriété de votre entreprise par ses propres collaborateurs sont appelées Employee Advocacy (en allemand : programme de représentation du personnel).

Employee Advocacy est le plus efficacelorsque ses propres collaborateurs en font la promotion sur leurs médias et canaux sociaux tels que LinkedIn ou recommandent d’autres produits ou services. Cela peut être observé sur différentes plateformes de médias sociaux; sur le site web ou simplement par des recommandations personnelles dans l’entretien direct, pour ne citer que quelques options. Chaque fois qu’une personne publie quelque chose de positif sur son travail, elle s’engage fondamentalement pour l’entreprise avec ses produits ou ses services. En partageant ou en commentant un simple Post Facebook de votre page d’entreprise, votre collaborateur fait de la publicité pour votre entreprise et améliore ainsi la notoriété sur le web.

Employee Advocacy sur LinkedIn ?

Après avoir examiné la définition d’Employee Advocacy du point de vue de l’entreprise, nous voulons avoir une vue d’ensemble précise des quatre étapes suivantes qui s’y rattachent:

1. Définissez des objectifs et des stratégies pour un programme d’advocacy employee pour vos employés

La première étape pour commencer avec votre programme Employee Advocacyest de définir vos objectifs et vos stratégies. Il s’agit notamment de définir quelques jalons et indicateurs permettant d’évaluer à tout moment l’avancement du programme. Ces objectifs peuvent être d’accroître la visibilité de votre entreprise, d’améliorer la réputation de l’entreprise ou d’augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise.

Une fois que vous aurez défini vos objectifs, vous sélectionnerez l’équipe pour le programme Employee Advocacy et le groupe cible approprié au sein de votre entreprise, sur lequel vous organiserez le programme. Si, par exemple, votre objectif est d’augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise, alors les commerciaux, en raison de leurs réseaux existants et de leurs connexions, sont évidemment votre choix. Si vous voulez attirer de nouveaux collaborateurs, il est préférable de choisir l’équipe RH et les départements spécialisés pour attirer de nouveaux talents grâce au programme Employee Advocacy.

Pour une meilleure analyse pendant le programme Advocacy, vous pouvez utiliser des services tels que LinkedIn Elevate. Par exemple, vous pouvez évaluer la portée et le succès des employés pour trouver ceux qui sont déjà des « stars sociales ». Vous pouvez également utiliser LinkedIn Elevate pour identifier les départements les plus intéressés par les objectifs communs. Si vous incluez vos stars sociales dans votre programme Employee Advocacy, il gagnera en dynamique dès le début.

Il est également nécessaire de garder à l’esprit votre public cible lors de la préparation de votre stratégie de contenu. Si votre contenu Employee Advocacy ne couvre que des matériaux de vente,le programme sera très probablement en panne. Essayez d’attirer des clients en fournissant un équilibre entre les informations liées à l’entreprise, à l’industrie et aux informations générales.

2. Expliquez les avantages de l’Employee Advocacy à vos employés

Maintenant que vous avez préparé votre stratégie de programme, la prochaine étape consiste à informer vos collaborateurs de ce qu’est le programme Employee Advocacy et de la manière dont ils peuvent en bénéficier eux-mêmes. Vous devriez expliquer à vos employés comment partager des contenus de haute qualité peut améliorer leur portée sur LinkedIn. De même, vous pouvez motiver vos employés à participer au programme grâce à des participations potentielles dans le chiffre d’affaires (Affilié) que votre entreprise obtient grâce au programme d’embauche.

Vous verrez qu’il y a des employés qui ne sont pas doués pour utiliser LinkedIn. Pour vous assurer que tout le monde est au même niveau, vous pouvez suivre une formation et expliquer comment construire un profil LinkedIn de première classe et une tactique d’échange de contenu. Étant donné que tous les employés ne sont peut-être pas habitués à partager des contenus liés aux entreprises, il est également utile de définir des lignes directrices claires pour les médias sociaux afin de les souder (Social Media Guidlines).

3. Lancement du programme Employee Advocacy sur LinkedIn

Avec vos objectifs et vos collaborateurs bien formés, vous êtes maintenant prêt à lancer le programme Employee Advocacy de votre entreprise sur LinkedIn. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les systèmes de communication internes (email, intranet…) Utiliser votre entreprise.

Alors que votre programme est en cours, vous devriez fournir régulièrement aux employés de nouveaux contenus qu’ils peuvent partager ou commenter sur LinkedIn. Cette manipulation est loin d’être la fin de votre Employee Advocacy Programme,mais seulement le début. Vous devriez tenir le personnel informé par des rappels réguliers du programme et de ses chances de succès.

4. Analysez régulièrement les résultats de votre programme Employee Advocacy

Pendant la durée du programme, il est important que vous suiviez les progrès et la qualité de votre programme Employee Advocacy. Vérifiez régulièrement comment il contribue à la réalisation des objectifs que vous avez fixés dans la phase initiale. Vous pouvez analyser comment l’engagement sur LinkedIn a augmenté et partager ces données avec votre organisation afin d’accroître la motivation du personnel.

Ici aussi, LinkedIn Elevate peut être réutilisé pour analyser en détail le partage de votre contenu. Il vous permet de vérifier la composition démographique des clients potentiels atteints par le programme Employee Advocacy. Reconnaissez également l’impact du programme sur la perception extérieure de votre entreprise.

Avantages pour votre entreprise grâce au programme Employee Advocacygramm

https://business.linkedin.com/marketing-solutions/blog/linkedin-elevate/2017/linkedin-data-shows-the-content-types-your-employees-should-be-s

En ce qui concerne le processus du programme Employee Advocacy, nous voulons énumérer quelques raisons pour lesquelles vous devriez utiliser LinkedIn :

1. Augmenter les ventes

Selon LinkedIn, la popularité d’une entreprise augmente d’environ 45 pour cent si elle publie régulièrement des contributions. Étant donné que les employés sont des vendeurs et des porte-parole de votre propre marque, l’accompagnement avec l’on-brand quotidien et le contenu actualisé du site d’entreprise peut grandement améliorer le résultat de leurs ventes. Une autre statistique LinkedIn montre que les entreprises actives génèrent près de 58 pour cent de plus de leads via LinkedIn !

De même, selon les statistiques, les avis de vacance d’emploi partagés par les employés – par rapport à ceux des entreprises – ont deux fois plus de CTR. Par conséquent, il est beaucoup plus probable que les postes partagés par les employés soient mieux évalués que les algorithmes sélectifs de LinkedIn que ceux de l’entreprise elle-même. En fin de compte, cela augmente le taux de candidats sur les réseaux sociaux. D’où vient la différence ? Les abonnés de votre entreprise sont principalement intéressés par vos produits et services; une moindre proportion de possibilités de carrière. Votre collaborateur a des contacts similaires dans son réseau dans le même domaine. En supposant que ce collaborateur partage maintenant un poste intéressant de son département, il y a plus de chances qu’un plus grand nombre de candidats potentiels s’en rende compte.

2. Améliorer l’image de marque de l’employeur

L’un des plus grands défis à relever lors de la construction d’une marque employeur est d’augmenter la portée du contenu de votre programme de branding d’employeur. La simple publication de ce contenu sur votre site LinkedIn et d’autres médias ne garantit pas encore le succès. Vous pouvez augmenter de plusieurs fois la portée de votre contenu d’entreprise si vous faites partager ce contenu à vos employés. Cette affirmation est étayée par des données de recherche LinkedIn qui montrent que les employés ont en moyenne dix fois plus de réseau que votre site d’entreprise.

Selon le nombre d’employés d’une entreprise, on peut supposer que chaque employé a au moins plusieurs centaines, voire plus d’un millier de contacts dans son réseau. Pour les entreprises comptant beaucoup d’employés, cette portée s’avère être un autre avantage.

Le contenu partagé par les employés double l’engagement de votre entreprise, car les gens préfèrent être en contact direct avec d’autres personnes. Si vous faites de vos employés le visage de votre entreprise, ils contribuent grandement à la conscience en ligne de votre marque. D’où ça vient ? En supposant que vous faites la promotion de votre propre performance. Il va de soi que le consommateur reconnaît d’emblée qu’il s’agit d’autopromotion. Si l’un de vos collaborateurs s’exprime dans son réseau pour une recommandation de performance, cela semble beaucoup plus authentique.

Si vous êtes en mesure d’enthousiasmer une partie importante de votre personnel pour participer à votre programme d’advocacy Employee,alors vous aurez affaire à beaucoup plus de personnes de contact que votre entreprise ne pourrait jamais atteindre par le biais de campagnes de marketing traditionnelles.

3. Faire bon usage de la diversité dans le personnel

Aujourd’hui, la majorité d’une entreprise dispose d’un personnel multiculturel et d’un contexte socioculturel. Cela se manifeste ainsi automatiquement dans le cercle de connaissances, d’amis ou de famille de   vos collaborateurs. Maintenant, si vous impliquez ces collaborateurs dans un programme d’advocacy,vous pouvez attirer l’attention d’un public beaucoup plus large sur LinkedIn et beaucoup de ces nouveaux abonnés de votre marque pourraient devenir des clients potentiels. Avec LinkedIn Elevate, vous pouvez également envoyer des messages publicitaires adaptés à chaque groupe cible à partir de l’analyse des données démographiques.

4.  Augmenter la marque patronale

Si vous voulez attirer de nouveaux talents pour votre entreprise, l’une des façons éprouvées de réussir est que vos employés existants expriment les avantages du travail dans votre entreprise. Cela contribue à attirer des talents dans votre secteur. Selon LinkedIn, les entreprises qui s’engagent sur LinkedIn ont 58% plus de chances d’attirer les meilleurs talents. Avec une probabilité de 20% plus élevée, ils peuvent aussi être maintenus. Une autre statistique montre que pour chaque avis de vacance publié par vos collaborateurs sur LinkedIn, six autres personnes cliquent ensuite sur cet avis de vacance sur votre site web ou votre bourse d’emploi.

Par exemple, une entreprise peut faire de la publicité dans son avis de vacance avec des salaires conformes au marché ou d’autres incitations passionnantes telles que des offres sportives gratuites, des paniers de fruits, etc., mais cela seul ne convainc souvent pas les candidats à s’enthousiasmer pour l’entreprise. L’authenticité est beaucoup plus importante pour les candidats potentiels. Les employés qui rendent compte positivement de votre travail et de votre entreprise y contribuent de manière significative. Cela explique également les sites d’évaluation des employeurs très fréquentés, tels que Glassdoor   ou Kununu, qui sont fréquemment visités. Les employés qui se sentent valorisés et qui sont satisfaits de votre entreprise partageront leurs opinions positives sur Internet. Dans de tels cas, vos employés deviennent la voix de votre entreprise et renforcent ainsi la marque employeur.

FAZIT : Attirer les employés comme une marque pour votre entreprise

Employee Advocacy est une situation gagnant-gagnant pour les employés et les entreprises. L’avantage pour les collaborateurs est de pouvoir présenter leurs compétences en ligne. Les entreprises peuvent ainsi accroître les contacts avec des clients uniques, c’est-à-dire potentiels. Selon LinkedIn, 86% des employés qui ont participé à un programme Employee Advocacy officiellement initié par l’entreprise ont déclaré avoir eu un impact positif sur leur propre développement de carrière.

À l’Employee Advocacy, les entreprises permettent à leurs employés de partager des contenus utiles. Les articles et les contributions fournis par les entreprises aident à leur tour les employés à développer leur réseau professionnel et à devenir un expert dans leur domaine d’expertise.