La pyramide de Dilts peut servir de modèle pour façonner votre transformation numérique ou pour tout changement que vous souhaitez réaliser au niveau de l’organisation ou de l’équipe. La pyramide de Dilts rend les aspects transparents que la plupart des entreprises ignorent en termes de changement, d’objectifs et de problèmes, ce qui entrave le succès. Pour vous aussi, c’est un guide pour atteindre les objectifs et résoudre les problèmes.
Qu’est-ce que la pyramide de Dilts?
Comment la pyramide de Dilts est-elle structurée ?
Les objectifs et le sens du 1er niveau
Le niveau supérieur décrit le « pourquoi ? » et est un niveau d’émotion. Ainsi, il n’est pas visible et ne peut pas être observé directement. Il en résulte des chevauchements avec la théorie du système. Le niveau supérieur nécessite le niveau inférieur. Il donne un sens et un sens à tout.
L’identité du 2ème niveau
Le deuxième niveau concerne l’image de soi et l’image étrangère. Il se réfère à l’émotion comme l’un des trois premiers niveaux. « Qui êtes-vous ? » et « Comment les autres vous voient-ils ? » décrivent ce niveau.
Les valeurs et les croyances du 3ème niveau
Le troisième niveau peut être conscient ou inconscient. Il se réfère à l’émotion et nécessite l’application des compétences et l’exécution des comportements des gens. C’est là que se trouvent les convictions et les idéaux d’une personne. Les valeurs et les croyances peuvent être posées avec « Qu’est-ce que (vous) êtes important ? », « Qu’est-ce que vous cherchez ? » et « Pourquoi ? ».
Les compétences de 4ème niveau
Le quatrième niveau de compétences peut être décrit avec précision, mais n’est pas directement observable. La couche se réfère au rapport comme l’un des trois niveaux inférieurs. Les questions sur ce niveau sont marquées par « Comment? ». Comment puis-je faire une activité? Quelles compétences sont nécessaires pour cela?
Le comportement du 5ème niveau
Le cinquième niveau est le comportement. Le comportement est directement visible et se réfère également au ratio. Il décrit des actions concrètes, toutes les actions individuelles et les réactions. Les questions connexes incluent : « Quoi ? », « Qu’est-ce qui est fait exactement ? » et « Quelle action un étranger peut-il observer ? ».
L’environnement du 6ème niveau
L’environnement forme la base de la pyramide. Chaque comportement est intégré dans un contexte concret. Cette couche est directement visible et critable et se réfère au rapport comme les deux ci-dessus. Avec les questions « Où? », « Quand? », « Qui? » et « Avec qui? » ce niveau peut être décrit. Cela conduit également à des chevauchements avec la théorie de Bateson de l’apprentissage.
Application et mise en œuvre de la pyramide de Dilts
Les changements à un niveau ne peuvent être réalisés que si vous commencez au moins à ce niveau, mais mieux au niveau au-dessus. La pyramide de Dilts peut être appliquée à vous-même, à des équipes ou à des organisations entières.
Utiliser la pyramide de Dilts pour vous-même
Pour vous-même, il est particulièrement utile pour résoudre un problème ou pour soutenir votre réalisation de but. Tous les niveaux sont-ils alignés sur l’objectif et le sens ? Y a-t-il une réfutation quelque part ? À quel niveau dois-je communiquer et par où puis-je commencer? Passez par les couches une à la fois pour savoir où il tic-tac.
Utilisez la pyramide de Dilts au niveau de l’équipe
Une option d’application au niveau de l’équipe est pour un comportement incohérent par les membres de votre équipe après les décisions annoncées. Le Dilts Pyramdie vous permet d’expliquer ce comportement et de prendre des mesures à chaque niveau. Au niveau le plus bas, nous devons nous pencher sur la culture d’entreprise. Quel contexte y a-t-il pour les employés, y a-t-il une culture d’erreur ouverte et une hiérarchie plate dans laquelle ils peuvent remettre en question et exprimer des critiques constructives?
Pour les deux niveaux suivants, il vaut la peine d’aborder le comportement ouvertement, en introduisant des techniques de formation en communication ou de modération afin que vos employés puissent apprendre à exprimer leurs préoccupations objectivement et à résoudre les conflits. Jusqu’à présent, les interventions sont clairement visibles et leur succès peut être clairement évalué.
Pour les trois premiers niveaux, vous pouvez avoir des conversations individuelles avec vos employés pour en apprendre davantage sur leurs croyances et leurs expériences passées. Vous devez agir comme un modèle et montrer vos valeurs désirées sur une base quotidienne afin que vos employés puissent s’orienter sur eux. Vous pouvez également en apprendre beaucoup sur l’identité de vos employés dans ces conversations. Portez une attention particulière à votre langue, où beaucoup est déjà révélé sur leur identité et à quel niveau votre employé ou votre équipe communique. En outre, en passant par et en expliquant la pyramide de Dilts avec votre équipe peut aider vos employés et vous comprenez quel niveau vaut le plus pour commencer. Donnez-leur le temps! Surtout dans les trois niveaux supérieurs, les interventions prennent du temps.
Utilisation de la pyramide de Dilts au niveau de l’entreprise
Au niveau de l’entreprise, vous pouvez utiliser l’exemple de numérisation pour prendre la pyramide de Dilts. Commencez au niveau supérieur et définissez un objectif et un sens clairs. Vous pouvez trouver des milliers d’arguments pour expliquer pourquoi la numérisation est bonne sur Internet, mais qu’est-ce que cela signifie exactement dans le contexte de votre entreprise? Quel est le sens pour vous?
Le deuxième niveau concerne l’identité de l’entreprise. À quoi ressemble votre image de soi? Comment voyez-vous de l’extérieur? Et surtout : cela correspond-il à l’image d’une entreprise numérisée ou vaut-il la peine d’y jeter un coup d’œil ?
Au troisième niveau, les valeurs et les croyances sont remises en question. Est-ce qu’ils le rendent possible ou même l’entravent? Il peut être nécessaire de changer ou d’adapter les croyances ici. Les valeurs des employés doivent également être en mesure de permettre l’objectif de numérisation.
Afin de former les compétences des collaborateurs, des formations dans les canaux de communication modernes ou des séminaires sur les méthodes agiles, etc. sont proposés. Le changement de comportement peut être observé dans la vidéoconférence, à l’aide d’outils de gestion de projet, et ainsi de compte. Les changements dans l’environnement sont encore une fois les plus facilement visibles et les plus précieux. Cela pourrait signifier un ordinateur portable pour chaque employé d’être plus flexible ou de créer des points de contact numériques pour les clients. Pour les trois derniers niveaux, cet article ne sera probablement pas difficile pour vous de trouver plus d’exemples et de les transférer à votre entreprise.
Conclusion
La transformation des personnes, des équipes et des organisations se caractérise par six niveaux basés les uns sur les autres. Cependant, il n’y a pas de frontières claires entre les niveaux, en particulier dans la zone supérieure, ceux-ci peuvent s’estomper les uns avec les autres. Les processus de changement qui commencent plus haut dans la pyramide sont plus difficiles et plus longs que ceux des niveaux inférieurs, mais sont particulièrement utiles pour un changement durable. Peu importe ce que vous voulez changer, vous posez toujours la question du but et du sens: À quoi faisons-nous cela? Quels sont les avantages du changement dans le contexte spécifique de notre entreprise? En outre, planifier des actions aux autres niveaux.
Malheureusement, de nombreuses entreprises n’ont commencé qu’aux niveaux inférieurs et croient qu’un panier de fruits, une belle terrasse sur le toit et un kicker de table (environnement), les quotidiens, les équipes de communication et de mêlée (comportement) ou la formation et la formation dans les méthodes agiles (compétences) sont déjà la solution à tous les problèmes. Sans un objectif et un sens clairement communiqués qui sont clairs pour tout le monde et que vous et vos employés êtes derrière, votre entreprise ne développera pas une nouvelle culture ou un nouvel état d’esprit.
