De la première utilisation des appareils à rayons X aux microscopes, en passant par la radiotomograpfe moderne, la médecine humaine a toujours été soucieuse de la découverte et de l’utilisation des technologies les plus modernes. Il n’est pas surprenant que l’innovation dans le secteur de la santé signifie sauver potentiellement des vies humaines, et qu’y a-t-il de plus important ?
C’est grâce à cette ouverture à l’innovation qu’aucun autre domaine ne se transforme aussi rapidement et aussi largement que la médecine, la recherche médicale et la technologie médicale ne le dérident actuellement dans le courant de la transformation numérique. Ces changements ne concernent pas seulement l’utilisation de nouveaux appareils de diagnostic et l’amélioration de la collecte des données, mais entraînent, petit à petit, un changement complet de mentalité pour l’ensemble du secteur:une nouvelle conception numérique de soi fait son entrée.
Pourquoi la numérisation et la technologie médicale sont un couple de rêve
Si l’on pense à la numérisation,la plupart d’entre eux pensent d’abord aux services numérisés ou aux robots dans la fabrication industrielle; En fait, c’est la technologie médicale qui, à bien des égards, est encore plus prédestinée à la transformation numérique que d’autres secteurs. Quatre particularités principales du secteur les rendent ainsi attrayants pour les efforts de numérisation:
Premièrement, elle a une soif de données qui éclipse sans problème d’autres industries: par rapport aux quantités de données qui sommeillent dans les data lakes des grands groupes pharmaceutiques, même les divisions BI des plus grandes entreprises agissent comme un disque à moitié plein. La collecte intensive de données est une conséquence inévitable du fonctionnement scientifique de la recherche médicale. En conséquence, le potentiel d’une gestion numérique des connaissances et d’un traitement des données fondés sur l’IA est important.
En plus de son trésor de données, la technologie médicale dispose également d’un énorme potentiel de numérisation grâce à son interconnectivité naturelle. En tant qu’interface entre les différentes personnes (patients, médecins, infirmiers, techniciens, entrepreneurs…) et les secteurs d’activité (recherche, soins, médecine, bien-être…) avec le plus haut degré de mise en réseau, la technique médicale est un domaine qui profite des quatre aspects de la numérisation : la transformation business process, business model, domaine et culture. La transformation numérique est avant tout un phénomène social (poussé par la numérisation , c’est-à-dire l’aspect purement technique qui y est défini), et elle est donc un terrain fertile dans un secteur à forte composante sociale, comme la médecine.
En comparaison directe avec d’autres secteurs, la médecine dispose également d’un plus grand potentiel d’amélioration et de nouvelles connaissances. En termes simples, nous savons, objectivement, relativement peu de choses sur le corps humain. Bien que nous ayons fait des progrès considérables dans la compréhension de ses modes de fonctionnement, le cerveau humain, par exemple, reste en grande partie un mystère absolu. Nous n’en sommes qu’au tout début de la recherche sur les causes de la maladie à bien des égards. Une percée innovante est donc plus facile et plus rapide, tout simplement parce qu’il y a encore « tant à faire ». La situation est tout à fait différente dans l’industrie, par exemple, où les matériaux et les procédures ont déjà été optimisés jusqu’au maximum possible. Un nouveau médicament testé avec succès peut facilement être plusieurs centaines de pour cent plus efficace que ses prédécesseurs; Si une nouvelle batterie de smartphones génère 1 % de puissance en plus, c’est déjà un énorme succès.
Une autre raison facile à comprendre du haut débit de numérisation du secteur est tout simplement sa taille: avec plus de 420 milliards de dollars par an et une croissance rapide (jusqu’à 600 milliards de dollars attendus pour 2025), le marché mondial de la technologie médicale est un terrain d’application intéressant pour les méthodes de travail numériques. En effet, les augmentations possibles de l’efficacité, de la flexibilité et de la rapidité qui en résulteraient se refléteraient plus que clairement dans les chiffres des entreprises. Si les marges bénéficiaires augmentent grâce à des améliorations internes à l’entreprise, comme le promet la transformation numérique, les avantages financiers dépendent du chiffre d’affaires.
Quels changements concrets la numérisation entraîne-t-elle dans le domaine de la technologie médicale ?
Le monde médical se transforme de plus en plus en soins de santé à la demande. La mobilité omniprésente en tant que phénomène de société dans son ensemble modifie également la façon dont nous vivons et utilisons les soins médicaux. Les offres médicales sont visibles et comparables à tout moment sur le smartphone et là où, dans le passé, il n’était même pas courant d’obtenir une deuxième opinion médicale, on compare aujourd’hui en quelques secondes les prestations et les prix et même les témoignages sont étudiés.
En 2017 déjà, les personnes interrogées ont déclaré à une étude que:
- Trouver 47 % de vos médecins en ligne et les sélectionner à l’avance
- 38 % hôpitaux et cliniques recherchent en ligne
- 77 % de rendez-vous de santé en ligne
Un autre effet de l’économie à la demande est que les prestataires de services travaillent aujourd’hui de manière plus flexible et plus mobile que ce n’était le cas jusqu’à présent. La tendance s’éloigne de sa propre pratique et va vers les cliniques et autres établissements visités par les spécialistes respectifs en fonction de la demande. Le professionnel de santé n’a plus besoin d’un lien contractuel de longue date avec des établissements médicaux, mais peut commercialiser son savoir-faire directement et de manière flexible aux patients. L’effet est une distribution orientée vers la demande de soins médicaux.
Une innovation importante dans le secteur médical est également l’utilisation importante de solutions big data. La comparaison interactive des informations des patients avec les bases de données existantes permet de détecter les éventuelles erreurs de traitement – l’erreur humaine est la cause de la moitié des complications médicales – et de les prévenir.
En outre, il est possible de créer des dossiers de patients hautement granulaires en utilisant de grandes quantités de données, qui pourraient même inclure l’ADN. Ce qui est un cauchemar pour les défenseurs des données fait des médecins des possibilités insoupçonnées dans le diagnostic et le traitement. L’analyse de ces informations pourrait avoir lieu au niveau mondial, ce qui pourrait représenter un saut inimaginable dans les possibilités de traitement et de réussite. Aujourd’hui déjà, par exemple, la thérapie contre le cancer , bien qu’à une échelle beaucoup plus petite, profite des résultats qui ont pu être obtenus à partir de l’analyse de grandes quantités de données des patients. L’oncologie basée sur les données est aujourd’hui, grâce à ses résultats de haute qualité, la norme de facto. Il n’est donc pas surprenant que la technologie médicale soit l’un des secteurs les plus étroitement liés aux technologies de la blockchain. Les données médicales seraient ainsi disponibles plus en sécurité, plus rapidement et avec une exactitude vérifiable.
La marche triomphale de Wearables est également un effet direct de la numérisationmédicale. Fitbits & Co. se trouve sur de plus en plus de poignets et offre au propriétaire un aperçu de la condition personnelle, démontre les effets des habitudes de vie et donne des conseils pour améliorer le bien-être. Les effets se reflètent dans l’amélioration de la santé des porteurs – il est prouvé que les portables nous permettent de vivre en meilleure santé.
Les données issues des appareils sont utilisées pour développer des idées profondes sur le corps humain et développer des campagnes qui sont trop volontiers utilisées par les compagnies d’assurance maladie et les services de santé. Une base de données aussi large et statistiquement significative sur l’état de santé de la population n’a jamais été disponible auparavant. L’incentivisation des comportements positifs par les caisses de maladie est un autre moyen populaire d’utiliser à bon escient les nouvelles données.
La valeur ajoutée des appareils ne provient pas seulement de la disponibilité des données: l’affirmation du Fitbit selon laquelle vous avez fait 10.000 pas aujourd’hui n’a aucune valeur si elle n’est pas mise en contexte. Des informations supplémentaires sur les valeurs comparatives et l’envoi de recommandations d’action ont des effets positifs durables sur la santé et le caractère divertissant de bon nombre de ces applications incitent à adopter des comportements plus sains. Bien qu’il n’y ait pas de produit médical à proprement parler, l’effet de gamification positif du jeu « Pokemon Go » a pu, il y a quelques années, inciter des milliers de jeunes du monde entier à courir plusieurs kilomètres par jour.
Dans la longue liste des possibilités d’utilisation des technologies numériques, il convient de mentionner en dernier lieu le thème extrêmement vaste de l’intelligence artificielle: d’une part, grâce à des données de santé plus précises et en constante augmentation, on obtient ici un champ de possibilités insoupçonnées pour l’utilisation de Machine Learning. L’époque où les patients atteints de la même maladie recevaient la même thérapie et espérait que celle-ci fonctionne de la même manière sont révolues. Les différences de prédisposition, de mode de vie, d’environnement, de préhistoire, etc., sont tout simplement trop grandes pour justifier de tels traitements extrêmement grossiers lorsqu’il existe une alternative. Les algorithmes modernes permettent de personnaliser les médicaments et les méthodes dans les moindres détails. La plus grande efficacité et une réduction de la charge grâce à des ingrédients sur mesure sont le résultat.
D’autre part, l’utilisation de l’AI est également forcée dans la recherche médicale, car l’effet est particulièrement évident : l’intelligence artificielle a permis de réduire de 4 ans le cycle de développement des médicaments et de réduire les coûts de développement jusqu’à 60 %.
En effet, le goulot d’étranglement se trouve généralement dans l’identification de la substance appropriée pour combattre un déclencheur de la maladie (généralement une protéine). Le test de l’efficacité de différents composants a déjà été considérablement accéléré. La production d’un médicament prometteur est devenue beaucoup plus facile et plus rapide. Étant donné que très peu de substances sont jamais commercialisées – moins de 5 % – la recherche médicale est une science où l’échec est la norme. Cependant, grâce à l’intelligence artificielle, on peut tirer de cet échec régulier des informations précieuses, précieuses pour les expériences futures et le développement de l’AI elle-même. Grâce à AI, il est possible pour la première fois d’utiliser pour chaque projet le patrimoine de connaissances de plusieurs décennies de recherches qui s’enflamment dans des tiroirs dans le monde entier.
Il n’est guère surprenant que des centaines de start-up soient actives dans ce domaine et que les grandes entreprises pharmaceutiques investissent également à grande échelle.
Que signifient ces changements pour les patients ?
La numérisation de la technologie médicale est en grande partie une bénédiction pour les patients. Ils profitent grandement de la personnalisation globale des traitements et de la disponibilité accrue résultant d’une amélioration de l’efficacité et de la communication. En outre, de nouvelles offres sont créées pour eux: par exemple, la thérapie de la douleur chronique est possible grâce à l’utilisation de lunettes de réalité virtuelle. Les premiers résultats de ce nouveau traitement encouragent les gens du monde entier et leur annoncent une vie sans analgésiques.
En ce qui concerne les maladies mentales également, la transformation numérique améliore les traitements habituels: la recherche d’un thérapeute et le traitement lui-même peuvent aujourd’hui se faire numériquement grâce aux services d’applications correspondantes. Une évolution qui peut apporter une aide urgente aux personnes touchées, en particulier dans un pays comme l’Allemagne, qui est encore bloqué dans la gestion des souffrances mentales pendant une centaine d’années. En outre, des millions de personnes dans le monde profitent déjà des effets des applications de méditation et de bien-être.
En ce qui concerne les maladies mentales également, la transformation numérique améliore les traitements habituels: la recherche d’un thérapeute et le traitement lui-même peuvent aujourd’hui se faire numériquement grâce aux services d’applications correspondantes. Une évolution qui peut apporter une aide urgente aux personnes touchées, en particulier dans un pays comme l’Allemagne, qui est encore bloqué dans la gestion des souffrances mentales pendant une centaine d’années. En outre, des millions de personnes dans le monde profitent déjà des effets des applications de méditation et de bien-être.
La protection des données est particulièrement dangereuse, car les données étant le bien le plus précieux d’une entreprise moderne, la rage collective est souvent plus grande que la sécurité. Et comme il peut s’agir de données personnelles hautement sensibles, les exigences sont également plus élevées. Si une fuite de données rendait ma liste de lecture Spotify publique, les dégâts sont gérables. En revanche, si le futur employeur peut avoir un aperçu de mon dossier médical dans le cadre de la procédure de candidature et me refuser en raison de maladies chroniques, la violation de la confiance est bien plus problématique.
Les personnes qui n’ont pas d’affinité numérique ou d’accès à des équipements appropriés, comme les personnes âgées ou les familles économiquement faibles, peuvent également pâtir de la numérisation médicale. L’attribution de rendez-vous automatisée par un chatbot avec un anamnese simultané peut, à première vue, par exemple, sembler une bonne idée. Toutefois, si le rendez-vous téléphonique classique est réduit par la suite, l’accès se complique pour les personnes qui ont besoin de cette voie de communication.
Comment le secteur évolue-t-il du point de vue de l’emploi ?
Le personnel médical, les techniciens et les entrepreneurs sont soudainement confrontés à des clients empoisés – un médecin dont le ton de l’approche chez les patients est un peu mécontent, peut-être une diminution du nombre de visiteurs, car ses fautes sont maintenant visibles sur Internet. Un groupe pharmaceutique qui fait la une des journaux en raison d’un manque de protection de l’environnement va découvrir qu’une grande partie du chiffre d’affaires se déplace vers le produit concurrent… les patients sont pleinement connectés, parfaitement informés et savent exactement ce qu’ils veulent. Il va sans dire que ce n’est pas toujours facile pour les gens de l’autre côté du stéthoscope.
Pour les employés, la La numérisation elle-même est souvent un scénario d’horreur diffus : les craintes pour sa propre substituabilité, la contrainte à l’accessibilité permanente et le travail supplémentaire ou le souci de la survie de l’entreprise se mêlent à la connotation négative avec laquelle les notions autour de la transformation numérique sont déjà occupées en allemand. Il n’est donc pas surprenant que l’une des conclusions les plus importantes des premières années de la numérisation ait été l’importance d’une communication empathique au sein des entreprises.
Mais il y a aussi des aspects positifs de la numérisation médicale : avec la baisse spectaculaire de la charge administrative, par exemple, il reste plus de temps pour ce qui est essentiel – la prise en charge des patients. Moins de temps à utiliser, par exemple, pour la coordination des rendez-vous, les horaires de travail ou la planification de l’inventaire. La facilité de disponibilité des informations médicales est également une bénédiction pour les prestataires de services, qui ont jusqu’à présent été freinés par des obstacles bureaucratiques. Ainsi, les recommandations d’action, les meilleures pratiques et les résultats de la recherche peuvent être facilement et facilement consultés, soutenant ainsi le travailmédical. Même les problèmes apparemment simples, tels que les barrières linguistiques, peuvent être efficacement résolus par les nouvelles technologies.
Des avantages sont également apportés aux entreprises qui font partie du domaine médical mais qui n’ont pas de contact avec les patients: l’amélioration des retours d’information et la simplification des données associées à la transformation numérique facilitent le travailpersonnel.
Et bien sûr, les avantages généraux d’une méthode de travail numérique indépendamment du secteur, tels que plus de plaisir au travail grâce à une réduction de la bureaucratie, un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un fonctionnement plus efficace, etc., s’appliquent ici aussi.
Comment se passe la numérisation en médecine ?
Le « coup d’envoi » de la transformation numérique d’une entreprise médicale est, dans presque tous les cas, un changement de traitement des données. La prise de décision fondée sur les données et fondée sur des données probantes nécessite une base de données de big data appropriée. L’expérience britannique, par exemple, montre que le traitement décentralisé des données des patients dans une blockchain serait idéal, mais qu’il restera un rêve dans un avenir prévisible pour diverses raisons. Néanmoins, pour la stratégie numérique d’une entreprise, il est essentiel de comprendre et d’utiliser la valeur des données.
Comme vous pouvez l’imaginer, cette focus sur les données pose les plus hautes exigences à votre concept de sécurité. La sécurité des données est une priorité absolue et devrait être élaborée par des experts. Ce n’est pas seulement d’un point de vue juridique qu’une fuite de données est catastrophique; Même pour la confiance de vos clients, les conséquences sont dévastatrices. Ne vous reposez donc jamais sur la sécurité de votre entrepôt de données; Comme beaucoup d’autres aspects de la transformation numérique, votre concept de sécurité est en constante évolution et doit s’adapter constamment aux nouvelles menaces. En plus des aspects techniques, votre stratégie en matière de protection des données doit inclure des aspects tels que la communication au « cas des cas » et la sensibilisation de votre personnel au transfert des données.
Sur la base de ces données, la numérisation par les nouvelles technologies peut être réalisée dans un deuxième temps afin d’obtenir des changements positifs dans le fonctionnement et les résultats. Pour ce faire, il convient de recommander la mise en place précoce d’un savoir-faire dans le domaine de l’intelligence artificielle, faute de quoi ces connaissances seront tôt ou tard achetées à un prix élevé. Grâce aux effets exponentiels de l’utilisation de machine learning dans l’environnement BI, les entreprises obtiennent des avantages concurrentiels décisifs. Transformer le gain de connaissance en recommandations d’action concrètes et gratifiantes est souvent la partie la plus difficile. L’analyse des caractéristiques permet de mettre en évidence les potentiels et les problèmes dont les solutions sont ensuite validées par l’intermédiaire d’un système d’intelligence artificielle. Toutefois, dans la pratique, les difficultés rencontrées, en particulier dans la phase de démarrage, pour amener ces solutions à leur mise en œuvre – ne vous découragez pas ; les développements positifs se renforceront mutuellement à un stade ultérieur et justifieront la période initiale de soif.
Toutefois, la transformation numérique n’est pas un document de stratégie informatique dans lequel il suffit de cocher suffisamment de points pour pouvoir ensuite écrire « Digital » dans la biographie de l’entreprise. Les changements principaux se produisent dans l’identité de l’entreprise et l’évolution de la communication et du mode de fonctionnement. Ce processus sans fin fait face à des changements difficiles pour les gens, quelle que soit leur position et leur industrie. Par conséquent, l’utilisation de technologies numériques modernes n’est qu’un catalyseur sur la voie d’une véritable transformation.
Un indicateur important de cette nouvelle méthode de travail est la vitesse de mise en œuvre des innovations, qu’elles soient techniques ou d’affaires. Il a fallu 6 mois à la direction moyenne pour se mettre d’accord sur une nouvelle stratégie de protection des données ? Malgré les moyens de communication modernes et les logiciels de gestion des données, un département n’a pas réussi à établir la sécurité des pannes, même après des semaines ? Ces signes indiquent que ce ne sont pas des aspects techniques qui font obstacle à la numérisation, mais des aspects culturels. Ne sous-estimez pas le pouvoir que vos processus et structures exercent sur l’identité d’entreprise. Les travailleurs âgés, par exemple, se sont parfois habitués aux processus de travail pendant des décennies et ont souvent tendance à s’interroger de manière critique sur les changements apportés à ces mêmes travailleurs. Donnez-leur le sentiment que leurs préoccupations sont entendues et vous assurer leur soutien à long terme.
Il n’y a pas de honte à admettre qu’avant la numérisation, il faut d’abord changer de culture dans l’entreprise.
Tous les signes sont sur « Digital »
La numérisation offre d’innombrables possibilités pour la technologie médicale – plus encore que pour la plupart des autres secteurs. Par conséquent, préparez-vous à des changements profonds. Certes, il n’y a pas de mal à faire face à ces innovations avec un scepticisme sain; Mais il n’y a pas de place pour la peur de l’avenir, car les potentiels l’emportent clairement sur les dangers.
Reconnaissez l’importance des données en tant que bien précieux, n’épargnez jamais sur votre concept de sécurité et veillez à inclure les employés et votre culture d’entreprise sur la voie de la transformation numérique par une communication empathique. Rien ne s’oppose alors à votre succès durable.
